- Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Unser Online Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit
WAU.WAU.WERKSTATT
Nadine Zehendner
Rudendorfer Weg 40
96188 Stettfeld
Deutschland
- Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Dafür kannst Du die im Bestellvorgang vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annimmst.
Nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E Mail.
- Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert.
Du erhältst die Bestelldaten und diese AGB nach Deiner Bestellung noch einmal per E Mail.
- Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt.
- Lieferung, Versand und Abholung
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Eine Lieferung an Packstationen ist nach Absprache möglich.
Eine Abholung in 96188 Stettfeld ist nach vorheriger Terminabsprache möglich.
Für die Lieferung geben wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferadresse, an den beauftragten Versanddienstleister weiter.
Sofern Du im Bestellprozess ausdrücklich eingewilligt hast, können zusätzlich Deine E Mail Adresse und gegebenenfalls Deine Telefonnummer an DHL weitergegeben werden, damit DHL Dich über Versand und Zustellung Deiner Bestellung informieren kann. Diese Einwilligung ist freiwillig.
- Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Dir grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhältst Du unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung oder Rechnung.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen.
Die Anfertigung Deiner Bestellung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Geht innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung ein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal.
Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst Du bei PayPal registriert sein oder Dich im Rahmen des Zahlungsvorgangs bei PayPal legitimieren.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Kunden weitere Zahlungsarten anbieten. Auf diese angebotenen Zahlungsarten haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen hierzu findest Du in Deinem PayPal Konto.
Für die Zahlung mit PayPal kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Diese Gebühr wird im Warenkorb und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die Gebühr entspricht den für diese Zahlungsart tatsächlich anfallenden Zusatzkosten.
Auch bei Zahlung per PayPal beginnt die Anfertigung Deiner Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Handmade Produkte und Anfertigung nach Bestellung
Die WAU.WAU.WERKSTATT ist ein Handmade Shop.
Viele Produkte werden nicht vorproduziert, sondern erst nach Deiner Bestellung und nach vollständigem Zahlungseingang für Dich angefertigt.
Die Anfertigung erfolgt nach Deiner Auswahl.
Das betrifft zum Beispiel Größe, Maßangaben, Farben, Stoffe, Gurtband, Beschriftungen, Kombinationen, Ausstattung und weitere Auswahlmöglichkeiten im Produktkonfigurator.
Die im Shop angegebenen Produktionszeiten beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Die Produktionszeit kann je nach Produkt und Auftragslage bis zu 8 Wochen betragen, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Produktionszeit angegeben ist.
Bitte beachte, dass es sich bei handgefertigten Produkten nicht um industrielle Massenware handelt.
Kleine Abweichungen in Farbe, Musterverlauf, Positionierung oder Verarbeitung können vorkommen und stellen keinen Mangel dar, solange die Funktion und die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt werden.
- Produktbilder und Konfigurator
Die im Online Shop gezeigten Produktbilder dienen als Beispielbilder.
Bei Produkten, die über den Konfigurator gestaltet werden, richtet sich das fertige Produkt nach Deiner Auswahl im Bestellprozess.
Das fertige Produkt kann daher vom gezeigten Produktbild abweichen.
Abweichungen können insbesondere Farben, Stoffe, Musterverlauf, Motivausschnitt, Gurtband, Polsterung, Beschläge, Beschriftungen, Größe, Form und Proportionen betreffen.
Bei gemusterten Stoffen kann der Motivausschnitt je nach Zuschnitt unterschiedlich ausfallen.
Auch Farben können je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, solange das Produkt entsprechend Deiner Auswahl angefertigt wurde und die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt ist.
- Angaben des Kunden
Bitte prüfe vor dem Absenden Deiner Bestellung alle Angaben sorgfältig.
Das gilt besonders für Maße, Größen, Namen, Telefonnummern, Farben, Stoffe, Gurtband, Beschriftungen und alle weiteren Auswahlmöglichkeiten.
Für Fehler, die durch falsche Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Das betrifft zum Beispiel falsch gemessene Maße, Schreibfehler bei Personalisierungen oder eine falsche Auswahl im Produktkonfigurator.
Nachträgliche Änderungen sind nur möglich, wenn die Anfertigung noch nicht begonnen wurde und wir der Änderung ausdrücklich zustimmen.
- Bestätigung von Hinweisen im Bestellprozess
Vor dem Absenden der Bestellung kann es erforderlich sein, dass bestimmte Hinweise aktiv bestätigt werden.
Das betrifft insbesondere die AGB, die Datenschutzerklärung, die Versandbedingungen, die angegebene Produktionszeit sowie Sicherheits, Pflege und Messhinweise.
Bei individuell angefertigten oder konfigurierten Produkten kann außerdem eine Bestätigung erforderlich sein, dass das Produkt nach Kundenauswahl angefertigt wird und daher vom Widerruf, von der Rücknahme und vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Mit dem Setzen der jeweiligen Checkbox bestätigt der Kunde, die entsprechenden Hinweise gelesen und zur Kenntnis genommen beziehungsweise akzeptiert zu haben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Maße, Größen, Schreibweisen, Farben, Stoffe, Gurtbänder, Beschriftungen und sonstige Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
- Kundeneigene Materialien
Die Verarbeitung von kundeneigenen Materialien ist ausgeschlossen.
Stoffe, Gurtbänder, Beschläge und sonstige Materialien werden ausschließlich von uns ausgewählt und bezogen.
Sollte ein gewünschtes Material, ein bestimmter Stoff oder eine bestimmte Farbe nicht verfügbar sein, kann das Produkt in dieser Form nicht angefertigt werden.
Ein Anspruch auf die Beschaffung bestimmter Materialien besteht nicht.
- Widerrufsrecht, Rücknahme und Umtausch
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Das betrifft insbesondere Maßanfertigungen, personalisierte Produkte und individuell konfigurierte Artikel der WAU.WAU.WERKSTATT.
Dazu gehören zum Beispiel Produkte, bei denen Größe, Maße, Farben, Stoffe, Gurtband, Beschriftungen, Kombinationen oder andere Ausstattungsmerkmale vom Kunden ausgewählt wurden.
Diese Produkte sind vom Widerruf, von der Rücknahme und vom Umtausch ausgeschlossen.
Für fertige, nicht individuell angefertigte Lagerware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
- Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere solche Schäden bitte möglichst direkt beim Zusteller und nimm bitte zeitnah Kontakt mit uns auf.
Wenn Du das nicht machst, hat das keine Auswirkungen auf Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere nicht auf Deine Gewährleistungsrechte.
Du hilfst uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen zu können.
- Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
Ein Mangel liegt nicht vor, wenn Schäden durch normale Abnutzung, Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder falsche Handhabung entstehen.
Ebenfalls keinen Mangel stellen insbesondere Schäden dar, die durch Kauen, Beißen, Zerlegen, eigenmächtige Änderungen, falsche Reinigung, übermäßige Belastung, Missbrauch oder Feuer entstehen.
Halsbänder, Geschirre, Leinen und Zubehör sollten regelmäßig auf Schäden und Verschleiß geprüft werden.
Die Sicherheit des Hundes liegt auch in der Verantwortung des Halters.
Bitte verwende beschädigte Produkte nicht weiter.
- Nutzung der Produkte
Unsere Produkte sind für den normalen Gebrauch im Alltag mit Hund gedacht.
Bitte achte immer darauf, dass Halsband, Geschirr oder Leine richtig sitzen und zum Hund passen.
Bitte prüfe regelmäßig Verschlüsse, Ringe, Karabiner, Nähte, Gurtband und sonstige Bestandteile auf Schäden und Verschleiß.
Beschädigte Produkte dürfen aus Sicherheitsgründen nicht weiter verwendet werden.
Für Schäden, die durch falsche Nutzung, falsche Größe, falsches Anlegen oder mangelnde Kontrolle des Produktes entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.
- Sicherheits und Pflegehinweise
Bitte beachte die jeweiligen Sicherheits und Pflegehinweise zu unseren Produkten.
Falsche Reinigung oder ungeeignete Pflege kann das Material beschädigen.
Schäden durch falsche Reinigung oder Pflege stellen keinen Mangel dar.
Sicherheits und Pflegehinweise können im Shop, auf der Produktseite, im Konfigurator oder im Bestellprozess zur Verfügung gestellt werden.
Mit der entsprechenden Bestätigung im Bestellprozess erklärt der Kunde, diese Hinweise gelesen und verstanden zu haben.
- Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit ausdrücklich vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
- Urheberrechte und Bildernutzung
Alle von uns erstellten Inhalte, insbesondere Produktbilder, Texte, Designs und Darstellungen, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe dieser Inhalte durch Dritte ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht erlaubt.
Dies gilt insbesondere für die Nutzung unserer Bilder, Texte oder Produktdarstellungen für eigene Verkaufszwecke.
- Markenrechte
WAU.WAU.WERKSTATT ist eine beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragene Marke.
Die Nutzung unserer Marke ist Dritten ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht erlaubt.
Dies gilt insbesondere, wenn dadurch der Eindruck entsteht, es handele sich um ein offizielles Angebot, eine Zusammenarbeit oder eine geschäftliche Verbindung mit der WAU.WAU.WERKSTATT.
- Originalprodukte
Unsere Produkte sind handgefertigte Originalprodukte der WAU.WAU.WERKSTATT.
Soweit Produkte mit einem Label, Anhänger oder einer Kennzeichnung versehen sind, dient dies der Erkennbarkeit als Originalprodukt.
Eine Entfernung oder Veränderung von Labeln, Anhängern oder Kennzeichnungen kann dazu führen, dass das Produkt nicht mehr im ursprünglichen Zustand ist.
- Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.